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  TACTICA CRM-ERP  

Tactica es una herramienta de Customer Relationship Management (CRM) y Gestión Administrativa, en español, muy fácil de usar y de precio accesible.

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Empresas           

Permite cargar toda la información de las empresas, segmentarlas por tipo de cliente e industria. Pueden asociarse múltiples direcciones, teléfonos, notas, organigrama manual y automático. Campos personalizables. Alertas. Análisis de competidores.Ver más  

 
 

 

Contactos

En este módulo se cargan los contactos que trabajan dentro de las empresas y los datos personales de los mismos. Los campos pueden ser personalizados. Ver más

  Calendario

Permite programar reuniones, llamadas, acciones y citas grupales. Realizar notificación por correo.Generar Estadísticas de gestión. Obtener lista de actividades y programar alarmas. Ver más

   

                  

 
 

 Correos       

            
Correo integrado a diferentes módulos del sistema. Antispam. Permite enlazar los correos al historial de la empresa. Carpetas personales. Ver más

                       



           

Plantillas

          Generación de plantillas para correo electrónico con campos de la base de datos. Permite crear mensajes personalizados y realizar envios masivos de plantillas con enlace a la ficha del cliente.Pueden adjuntarse documentos e insertar imágenes.

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 Campañas   

Creación de campañas de marketing por grupo objetivo y de respuesta. Presupuesto de la campaña.Conceptos de los gastos de la campaña. Tareas de campañas por usuario.Proyecciones de venta. Venta estimada. Venta real. Ver más

  Cotizaciones       

Generación de presupuestos y cotizaciones. Seguimientos comerciales. Probabilidades de cierre(Forecast). Fechas de cierre. Administración de revisiones. Envío por correo electrónico del presupuesto o cotización en formato pdf, doc, rtf, xls, html o para imprimir.Seguimiento de las oportunidades de venta.Ventas complejas. Ver más       

 
 

  Pedidos

            
Generación de pedidos a partir de presupuestos. Reserva de mercadería. Domicilios de entrega.Entregas parciales de los pedidos. Generación de órdenes de compras a partir de los pedidos. Asignación de tareas. Seguimiento de proyectos. Remisión de horas trabajadas y productos. Campos personalizables. Ver más           

  Soporte o Servicio al cliente       

Consultas por escenario. Escalamiento. Incidentes. Soluciones. Tareas. Base de conocimiento.Administración de todas las consultas de soporte técnico realizadas por nuestra empresa a nuestros proveedores. Relacionado directamente con la agenda.Permite generar reportes de gestión. Ver más